Одним из передовых направлений в сфере современных интернет-технологий заслуженно считается ip телефония или VoIP(Voice over Internet Protocol). IP-телефония представляет собой организацию голосовой связи, осуществляемую посредством каналов Интернет, в отличие от» традиционной» телефонии, использующей АТС или GSM сеть.
На сегодняшний день выгоды использования VoIP оценило множество интернет-пользователей. Такие сервисы, как SIP и Skype, у всех на слуху. Однако наиболее активно VoIP применяется в бизнес-секторе, что совершенно не случайно. Применение VoIP сулит бизнесу немало существенных выгод.
Первое и самое главное достоинство интернет-телефонии заключается в том, что она позволяет значительно сократить расходы на телефонные переговоры. Представьте ситуацию, когда фирма обладает разветвлённой сетью филиалов, большим штатом дистанционных сотрудников или работает с клиентами, живущими в разных странах мира. IP-телефония позволяет совершать звонки в любую точку земного шара, например, на московский номер из Вашингтона, причём делать это очень дёшево.
-
Современные возможности VoIP позволяют приобретать прямые многоканальные номера. Проживая, например, в Ульяновске можно купить московский городской номер и без проблем вести дела со столичными клиентами. К тому же, прямые номера – это лучший выход из ситуаций, связанных с переездом офисов. Как часто приходится видеть объявления в журналах, газетах и даже огромные билборды с надписями«Мы переехали» и указанием новых контактов. А руководители компаний, пользующихся VoIP, при переезде освобождены от подобных затрат благодаря тому, что номер телефона«переезжает» одновременно с офисом.
-
Поскольку VoIP-системы базируются на существующей сети Интернет, их достаточно легко и быстро внедрить. Даже при необходимости закупки специального оборудования для оснащения всего офиса потребуется менее одного рабочего дня. Отметим, что само оборудование для ip-телефонии(voip-шлюзы,usb-телефоны) характеризуется вполне разумными ценами.
-
Для многих бизнес-структур актуальны дополнительные возможности ip-телефонии, которые невозможны при«классическом» способе ведения телефонных переговоров. Это сохранение статистики звонков, возможность одновременной передачи текстовых сообщений и файлов, организация многопользовательской конференц-связи, запись телефонных переговоров и т.д.
